Notre partenaire de livraison
Afin de vous garantir un service professionnel, nous avons choisi de confier la livraison et le montage de nos mobiliers à un prestataire spécialisé dans le transport et l’installation de meubles.
Dans le cadre de sa démarche environnementale, notre partenaire met notamment en œuvre plusieurs actions visant à réduire l’impact de ses activités :
- formation de ses conducteurs à l’écoconduite ;
- optimisation du chargement et du remplissage des véhicules ;
- réalisation régulière de bilans carbone ;
- utilisation d’une flotte de véhicules répondant notamment aux normes Euro 6.
Modalités de livraison
Pour le mobilier de bureau, les armoires, les rangements et les banques d’accueil, les livraisons sont assurées par une équipe de deux professionnels.
La livraison est effectuée sur rendez-vous, selon vos disponibilités, dans la pièce de votre choix, y compris à l’étage, sous réserve que les conditions d’accès le permettent.
Les éventuelles difficultés d’accès doivent impérativement nous être signalées lors de la commande : absence d’ascenseur, escalier étroit, accès difficile, restriction de circulation, impossibilité de stationnement à proximité ou toute autre contrainte susceptible de compliquer la livraison.
Des conditions et frais spécifiques peuvent s’appliquer pour les livraisons à destination de la Corse, de la Belgique, du Luxembourg, de la Suisse et des territoires d’outre-mer. Nous vous invitons à nous consulter avant de passer commande.
Délais de livraison
Les délais indicatifs de livraison, à compter de la validation et du règlement de la commande, sont les suivants :
- accessoires de bureau : environ 5 jours ouvrés ;
- chaises, sièges et fauteuils : environ 8 jours ouvrés ;
- bureaux, tables, banques d’accueil, armoires, rangements et mobilier acoustique : environ 3 à 4 semaines.
Ces délais sont communiqués sous réserve de la disponibilité des produits au moment de la commande.
Pour toute commande validée à partir du jeudi, le calcul du délai de livraison débute à compter de la semaine suivante.
En cas d’indisponibilité ou de délai particulier concernant un produit, notre équipe vous en informera dans les meilleurs délais.
Service de montage
Nos meubles sont livrés avec une notice de montage. Toutefois, pour vous garantir une installation optimale, nous vous recommandons de faire appel à notre service de montage professionnel.
Le montage est inclus sans coût supplémentaire pour les catégories de mobilier suivantes :
- bureaux et tables ;
- armoires et meubles de rangement.
Seules les banques d'accueil font l'objet d'une prestation de montage en option lors de la configuration de votre commande.
Les livreurs-monteurs procèdent à l’installation et à l’agencement du mobilier dans la pièce prévue. À l’issue de leur intervention, ils récupèrent également les emballages liés aux produits qu’ils ont montés.
Le recours à notre service de montage vous permet de bénéficier d’une installation réalisée conformément aux préconisations du fabricant et de préserver les conditions d’application de la garantie.
Les sièges, les accessoires de bureau et certains équipements acoustiques ne nécessitant pas d’intervention particulière sont livrés sans prestation de montage.
Le service de montage est actuellement proposé uniquement pour les livraisons effectuées en France métropolitaine, Corse incluse.
Pour une livraison en Belgique, au Luxembourg, en Suisse ou dans les territoires d’outre-mer, nous vous invitons à contacter notre service commercial afin d’étudier les modalités de livraison applicables.